O mais abrangente e profundo programa de capacitação para gestão de empresas de software já disponibilizado nos Estados Unidos e no Brasil

A Mondo Strategies introduz seu programa de capacitação inédito. São vinte anos de desenvolvimento, execução, refinamento, atualização, pesquisa e ciência aliados à experiência prática, sob a coordenação e condução de Ernani Ferrari.

Foco em resultados: produtividade, qualidade e escalabilidade

Ernani Ferrari traz sua experiência prática como executivo de algumas das maiores empresas de software do mundo e o aprendizado desenvolvendo processos e estratégias junto a 120 empresas ao redor do mundo, atuando em dezesseis países com empresas como Microsoft, IBM, Wolters Kluwer e Atlassian e expoentes brasileiros como Senior, Benner, MV, Laboratórios Sabin, Betha, GovBr, Softplan e Datasul.

Para: CEOs, executivos e profissionais que desejam acelerar seu crescimento em empresas de software ou empreender no segmento.
Período: Fevereiro a novembro/2027
Carga horária: 168 horas. Aulas semanais às quarta-feiras (4 horas – 17:00h-21:15h). Sessões semanais para dúvidas do ambiente empresarial (empresas inscritas).
Certificado: Emitido pela Mondo Strategies Consulting, Boston, MA, EUA

Faça já sua inscrição e aproveite os descontos para early birds.

De Boston, capital da inovação americana, para o Brasil.

O que você procurou em um MBA e não encontrou.

Pela primeira vez um programa de capacitação para gestão em tecnologia é lançado no Brasil antes dos EUA.

Os conceitos, a prática e a ciência para você e sua empresa desenvolver e gerenciar estratégias e processos e liderar pessoas e equipes ao sucesso empresarial.

O melhor investimento para sua empresa e sua carreira.

ASoftware
BMarketing e Vendas
CPós-vendas
DEstratégias e Modelagem de Negócios
EFinanças e Pessoas
FGovernança Corporativa
+Exclusivos módulos opcionais

O programa inclui Planejamento, Estratégias, Desenho Organizacional, Processos, Métodos e Técnicas, Ferramentas, Otimização com Inteligência Artificial, Gestão da Capacidade, Métricas e Indicadores, Gestão da Rotina e Controle, Gestão de Equipes Técnicas, Orquestração Interdepartamental, e abordagens e dicas para alta produtividade, qualidade, vendas, escalabilidade, rentabilidade e sustentabilidade.

Veja o programa detalhado abaixo ↓

Mundo real. Práticas reais. Insights especialistas.

Resultados reais.

Conceitos, técnicas, prática e ciênciapara a gestão integrada de alta performance.

O melhor de cada área de processoe a sinergia da orquestração empresarial que só a Mondo Strategies oferece.

Experiência do instrutor

Ernani Ferrari

Quatorze anos como executivo de algumas das maiores empresas mundiais de software nos EUA, Brasil e Ásia.
Vinte anos de experiência como consultor de estratégias, performance operacional e internacionalização para mais de uma centena de empresas pequenas, médias e globais nos EUA, Europa, Ásia e América Latina, incluindo Microsoft, IBM, Wolters Kluwer e 50% das trinta maiores empresas brasileiras.
Coordenação de projetos estratégicos de internacionalização, incluindo Microsoft, NetSuite, Infor, QAD e Datasul.
Atuação em dezesseis países das Américas, Europa, Ásia e África.
Instrutor em educação continuada para graduados na Stanford University, Califórnia – Internationalization of Software Companies.
Palestrante internacional (SQE, Business of Software, PMI, IBM, QAD, Wolters Kluwer, AMCHAM, Fenasoft, PRODEMGE, ABES, ASSESPRO, MassTLC e outros) e colunista – EUA, América Latina, Europa e Ásia.
Estratégia de software empresarial para a empresa unicórnio “mais rápida da história dos EUA.”
MBAs em Produção e Marketing pela FGV-SP. Gestão de Pessoas e Equipes Técnicas pelo MIT. ISO Lead Assessor pela SGS Britânica. Prêmio Mérito Acadêmico do Conselho Regional de Administração de São Paulo.
Membro do Massachusetts Technology Leadership Council.
Eleito com registro biográfico no Who’s Who in America.
Autor do livro Product Management for Software – publicado nos EUA, 2009.

ganhos que comprovam a eficiência dos métodos de Ernani Ferrari.

40%

de aumento na produtividade do desenvolvimento de software em 1 ano (equipe com 200 desenvolvedores)

300%

de crescimento no faturamento em 1 ano (empresa com 200 funcionários)

800%

de crescimento na aquisição de clientes em 1 ano (empresa de 20 funcionários)

50%

de redução dos custos de suporte ao cliente em 2 anos ou menos (diversas empresas)

40%

de redução no esforço de implementação de aplicativo de gestão empresarial em 1 ano (empresa com 500 colaboradores)

57%

de redução dos custos de infraestrutura para o desenvolvimento e manutenção de software em 3 anos (500+ ambientes; 700+ bancos de dados)

Ver mais resultados obtidos +

Depoimentos

Comentários sobre programas de capacitação conduzidos pelo Ernani Ferrari

Acertamos ao trazer a Mondo Strategies para nos apoiar e aprendemos muito. É unânime o reconhecimento do quanto a experiência trazida agregou.

Wilton Boldrini CEO

Vimos um upgrade em nosso time de gestão após os trabalhos com o Ernani Ferrari

Nelson Massud CEO

Your (Ernani Ferrari's) knowledge, wisdom and global understanding of the software industry helped shape my opinions on how to go forward with our company. Our team loved the experience; it really had a profound and lasting effect.

John Nachef CEO

Não diria que reinventamos a empresa, mas que descobrimos uma nova, isso sim

Eduardo Bahiense CEO

É a pessoa que mais entende de negócios em TI em nosso país

Evandro Ballico CEO

Muito bom! Superou minhas expectativas

Kleber Ricardo Rios

Uma abordagem prática e realista para as empresas de software que buscam melhores patamares de resultados

Marcelo Lombardo CEO

Excelente! Chegou no momento certo. Cheguei ao curso com muitas idéias soltas e saí com elas organizadas, classificadas.

Eduardo Virgílio sócio e executivo

Ótimo! Totalmente orientado à realidade.

Evandro Oliveira

A diversidade de experiências e competências que acumulou é uma marca registrada ímpar do Ernani. Faz a diferença!

Jackson Rovina CEO

Dominio ímpar de tecnologia e dos processos de negócios

Augusto Cesar Monteiro executivo

A Mondo Strategies e seu consultor-chefe, Ernani Ferrari, tornaram-se referência para empresas de software.

Celso Antonio de Oliveira CEO

O Ernani Ferrari nos ajudou a desenhar a empresa de nossos sonhos. Quadruplicar nossas receitas foi um dos resultados.

Carlos Meni Presidente

I wanted to send a note of personal gratitude for all you have done for Thrasio. Your work has been outstanding and a massive value contribution

David Dorrier executive

Veio realmente de encontro às nossas necessidades.

Antonio Carlos Rix

Gostei muito. Este curso agregou muito conhecimento e uma nova visão. Foi muito enriquecedor.

Christian Alexandre Peyrot

Conteúdo programático

Módulo A Software Gestão de produtos, engenharia, testes, projetos e arquitetura · 5 temas

Gestão de Produtos e Inovação
Objetivos, conceitos, produtos versus software sob encomenda, gestão de produto versus marketing de produto, naturezas das organizações e funções fundamentais, papéis e responsabilidades, perfis profissionais, processos, rotinas, roadmaps, planos de produto, gestão de requisitos, otimização com IA, repositório de demandas, fontes de informação, ferramentas, visão de produto, arquitetura funcional, desenho funcional, UX, estimativas de esforços, técnicas de priorização, política de ciclo de versões, artefatos de produtização, casos de negócio, orçamentação, métricas e indicadores de performance, otimização dos esforços de desenvolvimento, orquestração com demais funções empresariais, modelos de inovação.
Gestão Integrada de Engenharia de Software / Desenvolvimento de Produtos
Objetivos da área, relacionamento com gestão de produtos, gestão de processos, papéis e responsabilidades, perfis profissionais, arquitetura e especificações técnicas, UX, uso otimizado de IA, inspeções e testes, manutenção/sustentação, ferramentas, priorização, balanceamento desenvolvimento versus manutenção, metodologias e configurações, estimativas de esforços, alocação de recursos, ciclos e sprints, características da qualidade e seus impactos, uso de métricas e indicadores de performance, DevOps, documentação de sistemas e produtos, gestão do tempo.
Inspeções e Testes
Objetivos, escopo de atuação, papéis e responsabilidades, perfis profissionais, planos de testes, desenho de testes, artefatos operacionais, inspeções e revisões de código, testes unitários, testes funcionais, testes de performance, testes de penetração, testes de deployment, testes de integração, uso de Inteligência Artificial, avaliação de usabilidade, testes de documentação, automação de testes, gestão de ambientes e dados de testes.
Gestão de Projetos e Releases
Aplicação da gestão de projetos, objetivos, papéis, perfil do gestor de projetos, PMO, gestão de releases, planos de projeto e artefatos dos processos, métricas e indicadores de performance, linhas populares de atuação e controle, as necessidades dos gestores, capacitação, rotinas de trabalho.
Pesquisa Tecnológica e Arquitetura Técnica
Objetivos e processo da pesquisa sistemática, articulação com Gestão de Produtos, priorização e investimento, planejamento/acompanhamento/controle do processo de pesquisa, provas de conceito, comunicação corporativa escopo das atividades e responsabilidades da Arquitetura Técnica, requisitos de arquitetura, uso de IA na arquitetura, perfis e alocação de profissionais, relacionamento com Engenharia de Soluções, métricas e indicadores de performance.

Módulo B Marketing e Vendas Marketing e gestão de vendas · 2 temas

Marketing
Objetivos, modelos organizacionais e escopos de atuação, relacionamento inter-áreas, papéis e responsabilidades, análise de marketing, segmentação de mercado, planejamento de marketing, controle de marketing, ciclo marketing-vendas e gestão de leads, investimento, marketing digital, propaganda, publicidade, relações públicas, marketing híbrido, telemarketing e televendas, desenvolvimento de marca, gestão da rotina, métricas e indicadores de performance, análises de win-loss, insourcing vs outsourcing, gestão de preços e políticas comerciais, materiais de apoio a vendas, folhetaria, materiais promocionais, eventos, inteligência de mercado, inteligência competitiva, marketing nas áreas funcionais, endomarketing, co-marketing junto a canais de vendas e parceiros.
Gestão de Vendas
Conceitos, tipificação de produtos e serviços para vendas, papéis e responsabilidades, metas, orquestração com marketing e customer success/relacionamento com clientes, dimensionamento de equipes, desenho organizacional, vendas remotas vs presenciais, ferramentas, métricas e indicadores de performance, pré-vendas, engenharia de soluções, desenho e gestão de funis de vendas, finanças e fluxo de caixa de vendas, perfis de vendedores e gestores de vendas, processos e repetitibilidade, fluência situacional, metodologias e técnicas para vendas complexas, televendas, venda social, planejamento de vendas, gestão de leads, prospecção, planejamento de contas, planejamento de oportunidades, contatos e registros, controles e sequência de eventos, caixa de ferramentas do vendedor, qualificação de contas, avaliação de oportunidades, estratégia de concorrência, reuniões, negociação, aspectos críticos da venda de serviços, políticas de preço, materiais de apoio ao vendedor, rotinas de trabalho, treinamento de vendedores.

Módulo C Pós-vendas Suporte, serviços e customer success · 3 temas

Suporte a Clientes
Objetivos da área, escopo de atuação, papéis e responsabilidades, estrutura organizacional, perfis profissionais e contratações, treinamento, processos operacionais, fluxo de trabalho e políticas Suporte/Manutenção, critérios de priorização de chamados, aging, gestão da capacidade, ferramentas, chatbots e IA, URAs, bases de conhecimento, fluxos de escalação, modelos econômicos e gestão de custos, métricas e indicadores de performance, turnover e retenção de talentos, comunicação proativa com clientes, educação do usuário, pesquisa de satisfação de clientes, gestão da documentação de produtos, suporte a software customizado, suporte a soluções de parcerias, políticas suporte/serviços de campo, ciclos de liberação de software, políticas suporte/finanças, gestão de backlogs.
Serviços
Modelos operacionais e estratégias de serviços, gestão de portfólio de ofertas, áreas operacionais de serviços, dinâmicas de vendas, qualificação de contas, comissionamento, planejamento da área, processos operacionais, rotinas, papéis e responsabilidades, perfis profissionais, estrutura organizacional, capacitação de equipes, precificação, controle de alocação de tempo, PMO de serviços, gestão de projetos, projetos turnkey, consultoria de produtos, consultoria de processos, serviços técnicos, BPO, consultoria online, suporte a equipes de campo, relacionamento com áreas funcionais correlatas, capacitação de consultores e técnicos, modelos de remuneração, gestão financeira e administrativa, ferramentas, gestão de canais de serviços, serviços empacotados, garantias, gestão de pessoas na área, gestão de processos, pesquisa de satisfação de clientes, métricas e indicadores de performance.
Customer Success / Gestão do Relacionamento com Clientes
Modelos fundamentais, objetivos, alinhamento estratégico, classificação de clientes, processos e ciclos de contato, desenvolvimento do cliente, papéis e responsabilidades, rotinas, planejamento de conta, níveis de satisfação de clientes, demonstração de valor, escalação, orquestração corporativa, gestão de churn, perfis profissionais, relacionamento inter-departamental, dimensionamento de equipes, programas de incentivo, métricas e indicadores de performance, projeto corporativo de CRM.

Módulo D Estratégias e Modelagem de Negócios Estratégia, modelo de negócio, M&A e internacionalização · 5 temas

Planejamento Estratégico / Gestão Estratégica
Conceitos e propósitos, tópicos de análise, métodos para análises de aspectos externos e internos, participações e moderação, metodologias populares, ideologia, cenários e estratégias típicas, vetores de crescimento, mapeamento estratégico, ativos estratégicos, diferenciação, análise de gaps, metas, plano tático de implementação, desdobramento orçamentário, gestão da mudança, execução e realinhamento, comunicação corporativa.
Modelagem de Negócio
Pilares estratégicos, ideologia, modelos de distribuição, estruturas de produção, marketing, gestão do conhecimento, modelos operacionais de apoio, estrutura de remuneração e revenue share, processos organizacionais demandados.
Desenho Organizacional
Modelos organizacionais, funções, papéis, balanceamento das equipes para alta performance e escalabilidade, personograma, camadas de senioridade, táticas de transição e apoio ao crescimento.
Fusões, Aquisições, Abertura de Capital e Spin-offs
Conceitos e definições, aplicações estratégicas, etapas típicas, elementos de decisão, teses de investimento, valuation, aspectos-chave de integrações, riscos, agentes de mercado, aspectos depreciativos do negócio, abordagens contábeis no Brasil, casos ilustrativos no Brasil e no mundo.
Internacionalização
Quando internacionalizar, avaliação e priorização de mercados, sinergias regionais, língua versus cultura, requisitos legais e práticas de negócio, localização de produtos e processos, impactos nas áreas operacionais, abordagens de entrada em mercado, SaaS e nuvem em ambientes internacionais, cultura corporativa para internacionalização, estratégia versus oportunidades, o portfólio de soluções, conflitos de prioridades, impostos, gestão da marca, canais e parceiros, roadmaps.

Módulo E Finanças e Pessoas Finanças, pessoas e gestão do conhecimento · 3 temas

Gestão Financeira
Segregação de receitas e despesas, modelagem econômica da operação, benchmarking financeiro (comparações com mercado), orçamentação e participação, gestão de despesas, rateios para a gestão, indicadores financeiros, alavancagem, captação de recursos, despesas e ativação, Lei do Bem, abertura de capital, investimentos e seus fluxo de caixa, receitas recorrentes, atratividade para investimento, business valuation, visões financeiras de produtos e clientes, níveis de alçada, visibilidade empresarial, participações em resultados, distribuição desproporcional de lucros.
Gestão de Pessoas e Equipes Técnicas
Gestão corporativa de RH e gestão nas áreas, prática das descrições de cargo, perfis profissionais e ferramentas, onboarding para produtividade, estruturas de cargos e salários, remuneração variável / PPR, estratégias salariais, pesquisas salariais, matrizes de responsabilidade e versatilidade em equipes, pirâmides de senioridade, estratégias de capacitação, contratação e crescimento acelerado, gestão de custos nas áreas, estações de trabalho, avaliações de performance, talentos excepcionais, demissões, entrevistas de desligamento, condições para promoções, planejamento de carreira, procrastinação, carreira em Y, funções fundamentais do gestor, span of control, gerenciamento do pensamento, ferramentas de apoio, técnicas de liderança disponíveis, retenção de talentos, slow learners / fast learners, trabalho remoto, gestão da “rádio interna,” pesquisa de clima organizacional, tendências internacionais.
Gestão do Conhecimento e Universidade Corporativa
Relevância estratégica em software, conceitos, processos, papéis e responsabilidades, artefatos de produtização e de apoio à gestão do conhecimento, aplicação de IA, grupos de conhecimento, onboarding corporativo e funcional, trilhas de capacitação, mobilização de especialistas, documentação de sistemas e produtos, treinamento presencial, e-learning, ferramentas, universidade corporativa, sincronização engenharia / documentação / treinamento, métricas e indicadores de performance, atualização e complementação de artefatos legados, guias de estilo, certificações, bases de conhecimento, produtização, modelos de custeio.

Módulo F Governança Corporativa Qualidade, métricas, IA e conselhos · 4 temas

Sistema de Gestão, Sistema da Qualidade, Gestão de Processos
Sistema de gestão corporativa, contexto da qualidade empresarial, objetivos da gestão da qualidade, sistema de gestão da qualidade, processos e melhoria contínua, artefatos e arquitetura de documentação de processos, papéis da gestão da qualidade na empresa de software, perfis profissionais, análise crítica de indicadores, planos de ações corretivas, auditoria de processos, pesquisa de satisfação de clientes, implantação da gestão de processos, capacitação de equipes corporativas, certificações e avaliações externas.
Métricas e Indicadores de Performance
Aplicações, tipos de métricas e indicadores de performance, composição de scorecards, características das boas métricas, etiqueta no uso de métricas, papéis e responsabilidades, coletas e publicação.
Inteligência Artificial (IA) nas aplicações corporativas
Tipos de IA, ferramentas disponíveis, aplicações típicas nas organizações de software, riscos de qualidade, otimização de custos, etiqueta do uso de IA, governança de IA, redesenhos de funções, estratégias de implementação.
Conselhos de Administração / Conselhos de Acionistas
Propriedade versus gestão e governança, o conflito fundador/CEO, estrutura acionária e controle, papéis e responsabilidades, rotinas de gestão, controles de alçada, proteção de acionistas, timeline de investidores, relatórios e indicadores de performance, formação de conselhos, membros independentes, minimização de riscos empresariais, auditoria, preparação para due diligence, valuation, M&A, gestão de crises, limitação de responsabilidades, continuidade.

Opcional Módulos opcionais Realizados ao final do programa padrão · 3 temas

Customização de Produtos e Desenvolvimento de Software sob Encomenda
Definições, objetivos estratégicos e operacionais, cenários de uso, vantagens e desvantagens, gestão de demandas, orçamentação e propostas, gestão da capacidade, particularidades dos processos de desenvolvimento e entrega, gestão de portfólios, dinâmicas nas áreas funcionais, políticas comerciais e de garantia, suporte a cliente, manutenção de software, ferramentas, papéis, perfis profissionais, estrutura organizacional, métricas e indicadores de performance, erros empresariais comuns.
Gestão de Canais de Vendas ou Serviços
Conceitos, objetivos, estratégias de distribuição e go-to-market, canais versus franquias, escopos típicos de atuação de canais, benefícios e problemas típicos, regras de ouro, seleção de canais, modelagem operacional, mapeamento de obrigações e deveres, cobertura de mercado, papéis, gerenciamento de conflitos, políticas comerciais, comissionamento / distribuição de receitas, atratividade e captação de candidatos, seleção de empresas, capacitação, certificações, rotinas de acompanhamento e suporte, vendas colaborativas, gestão do relacionamento com clientes, competições internas, relacionamento junto às áreas funcionais da empresa, mecanismos de comunicação, ferramentas, métricas e indicadores de performance, benchmarking, casos de negócio.
Gestão de Alianças e Parcerias
Contexto, objetivos, naturezas típicas de parcerias, práticas comuns, o gestor de parcerias e alianças, papéis e responsabilidades, perfis profissionais, identificação de oportunidades, mapeamento e avaliação de potenciais parceiros, modelagem da parceria, análises de impacto, implementação e suporte à operação, áreas funcionais envolvidas com uma parceria, matriz de contatos, rotinas de gestão, elementos de apoio à gestão, papéis e responsabilidades, métricas e indicadores de performance, fatores críticos de sucesso.

Calendário, Organização e Investimento

Período

Fevereiro a novembro/2027

Início das aulas

03/02/2027

Aulas

Semanais, toda quarta-feira, das 17:00h às 21:15h (horário de Brasília). Duração de 10 meses.

Sessões tira-dúvidas

Semanais, toda terça-feira, das 19:00h às 20:00h (horário de Brasília).

Participação exclusiva para empresas inscritas.

Carga horária

168 horas – 42 semanas

Nota: dependendo da dinâmica da turma e eventos do ano, até três aulas extraordinárias poderão ser incluídas.

Certificado de conclusão

Certificados emitidos para alunos que atendam 85% ou mais das aulas. Certificados serão emitidos pela Mondo Strategies Consulting, Boston, EUA, em inglês.

Modelo das aulas

Aulas conduzidas online, em português, ao vivo. Instrutor baseado em Boston, MA, EUA. Alunos precisarão de câmera e internet de alta velocidade.

Inscrição

Inscrições são sujeitas a análise e aprovação de currículo. O formulário de inscrição fornece informações detalhadas sobre cancelamentos, substituições, como trancar matrícula e reposição de aulas.

Investimento

MatrículaR$3.750,00

MensalidadeR$3.750,0010 meses de programa

Módulos opcionais (realização ao final do programa padrão)

Customização de Produtos e Desenvolvimento de Software sob Encomenda R$3.950,00
Gestão de Canais de Vendas ou Serviços R$3.950,00
Gestão de Alianças e Parcerias R$3.950,00

Programa de descontos e benefícios

Inscrições antecipadas
Em outubro e novembro/2026, desconto nas mensalidades 15%
Em dezembro/2026, desconto nas mensalidades 5%
Associações
Membros da ABES, ASSESPRO, BLUSOFT e ACATE 6%
Desconto empresarial para grupos
Terceiro participante 30%
Quarto participante 40%
Quinto participante 50%
Clientes Mondo
Clientes de consultoria da Mondo Strategies do Brasil 10%

Nota: descontos parcialmente cumulativos. Consulte regras para situações especiais.

Benefícios para empresas com três ou mais participantes

Encontro mensal dos participantes da empresa (60 min) com o instrutor para orientações e informações customizadas para a empresa (sob NDA).
Encontro com o time executivo da empresa para orientações sob encomenda para a empresa (120 minutos), agendável a partir do sexto mês do curso.
Desconto de 20% na contratação de um Diagnóstico Operacional Empresarial abordando todas as áreas operacionais da empresa.